「これからフランチャイズ展開を考えているのですが、マニュアルはどのようなものが必要でしょうか」
これは過去に弊社にフランチャイズ本部構築のご相談に訪れた学習塾チェーンを営む経営者からのご質問です。
フランチャイズシステムにとって、マニュアルは要ともいえる存在です。
人材教育の基準となることはもちろんですが、フランチャイズシステムにおけるマニュアルは、それ以外にも重要な役割を果たします。
フランチャイズ展開をするのであれば、フランチャイズシステムにおけるマニュアルの意義を正しく理解し、必要なマニュアル類を整備しておくべきでしょう…
なお、フランチャイズ本部を構築するための方法と成功のポイントを詳しく知りたい方は、こちらのコラムもあわせてご覧ください。
